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Conditions générales de vente

1. Généralités

Le site internet http://www.sagesseancestrale.com/ contient des informations relatives au développement personnel et au bien-être. Celles-ci ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin et elles ne permettent ni de faire un diagnostic, ni de recommander un traitement médical. Les informations fournies ont un but d'informations et ne peuvent en aucun cas remplacer l'avis des médecins.

Les conditions générales de vente ci-dessous s’appliquent aux ventes réalisées sur le site internet http://www.sagesseancestrale.com/ et aux inscriptions pour les participations aux séminaires et activités proposées par le biais du site www.shamballa-tours.fr. La passation de commande sur ce site http://www.sagesseancestrale.com/ vaut acceptation des présentes conditions de vente. En passant commande auprès du site http://www.sagesseancestrale.com/ et de ses administrateurs, le client déclare accepter intégralement et sans réserve les présentes conditions générales et renonce à se prévaloir des siennes et de toute autre disposition de nature à en altérer la portée.

Les administrateurs du site http://www.sagesseancestrale.com/ se réservent le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Celles qui seront appliquées seront celles en vigueur au moment de la passation de commande.

Les titres donnés aux intervenants sont donnés comme dans leurs traditions. Ainsi par exemple le titre d'Ancien, de Grand Mère ou de Grand Père sont en rapport du degré de connaissance et pas forcément en rapport avec l'âge ou d'autres critères.

2. Commande

Le client doit pour passer commande valider son panier sur le site http://www.sagesseancestrale.com/ et régler par carte bleue ou par compte Paypal.

Les offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes passées sont fermes et ne peuvent être rétractées.

Concernant les produits et services proposés, si le client a effectué sa commande et réalise après qu'il a déjà acheté ou payé par le passé ce service, participé à la même activité ou déjà acheté le produit, aucun remboursement ou dédommagement ne sera effectué.


Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande ou participation d’un client avec lequel il existerait un litige de quelque nature que ce soit ou si nous jugeons que la personne ne suivrait pas les recommandations indiquées pour les produits ou prtiques. De même, si nous sentons qu'un client n'est pas prêt pour les pratiques ou que sa participation pourrait perturber l'équilibre et/ou l'harmonie du groupe, nous nous réservons le droit d'annuler sa participation avant ou pendant les pratiques. En annulant la participation d'un client avant le début des activités, le règlement transmis par le client lui sera intégralement remboursé. Si l'annulation a lieu une fois les pratiques ou l’événement commencés, il lui sera remboursé une somme au prorata du temps passé depuis le début des pratiques. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être réclamé, même si le client avait engagé des frais pour participer aux activités ou à l’événement. 

Pour réserver votre participation à un séminaire, à un atelier, à une conférence ou à tout type d'événement, il vous est demandé de régler intégralement le montant de la prestation à travers ce site avant le début du séminaire ou de l'activité proposée afin de réserver votre place car le nombre de participants est limité à chaque fois. Le règlement de la totalité de la prestation valide votre inscription et réserve votre place. Tant que la totalité n'aura pas été réglée, vous ne serez pas considéré comme inscrit et si le nombre de participants maximum est atteint avant que vous ayez réglé, vous ne pourrez pas participer à l'activité. 

Les sommes réglées du montant de la participation de l'activité resteront acquises en cas d'annulation de la part du client ou de non présentation au séminaire, aux séances individuelles ou à l'activité commandée à l'horaire indiqué et au lieu de rendez-vous précisé. 

Au cas où un séminaire ou une activité devrait être annulée (pour manque de participants ou pour toute autre raison, trop peu de participants (si l'organisateur ou l'animateur l'annule avant la date de début de l'activité), le montant de votre règlement vous sera remboursé. Aucun dédommagement ou indemnisation ne pourra être demandé, de quelque nature que ce soit, même si le client a engagé des frais pour se rendre aux pratiques et au programme.
En s'inscrivant, le client accepte le fait qu'au cas oû un intervenant ne puisse participer au programme prévu, un autre intervenant le remplace. Le client sera prévenu dans les plus brefs délais. Au cas oû il ne souhaite pas bénéficier du programme de ce nouvel intervenant, le client sera intégralement remboursé après déduction des frais de réception du paiement et d'envoi du remboursement.
Si l'intervenant arrivait en retard (grève, transport, ou toute autre raison), le programme aura bien lieu et le temps de déjeuner sera raccourci afin que le programme prévu ait bien lieu. Si un client partait avant l'arrivée retardée de l'intervenant, cela serait considéré comme une annulation de la part du client et les sommes réglées resteront acquises.


Si la personne inscrite ne se présente pas ou ne participe pas aux pratiques, aucun remboursement ne sera effectué. 

Si pour les activités proposées en air libre, la météo venait perturber le programme ou des facteurs extérieurs, nous nous adapterons pour continuer les activités. Si le client souhaite mettre un terme à sa participation, cela sera considéré comme une annulation de sa part et aucun remboursement ou dédommagement ne sera effectué.

Si les activités sont annulées pour des raisons ou facteurs extérieurs à notre volonté, aucun remboursement ou dédommagement ne sera effectué.

Votre règlement valide votre inscription à une activité organisée par Balames Kan ou ses partenaires. En nous contactant par mail à contact@shamballa-tours.fr, vous recevrez un mail de réponse de notre part qui vous validera que votre place est pré réservée pour une activité ou qu'un horaire est pré réservé pour une séance individuelle. Il vous revient ensuite de régler dans les 3 jours votre participation afin de valider définitivement votre participation. En cas de non règlement dans ces délais, vous serez placer en liste d'attente et vous ne pourrez participer aux activités que s'il reste des places, à moins d'avoir réglé entre temps.

Si le client paye directement sans avoir pré réservé sa place et sans avoir reçu le mail de confirmation et qu'il ne reste plus de places ou de disponibilités, le client sera remboursé (après déduction faite des frais de réception de son paiement et de remboursement de son règlement).

3. Prix

Les prix sont indiqués et payables en euros TTC(toutes taxes comprises).

En cas de modification des prix, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de la disponibilité des stocks.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, il vous revient de vous renseigner sur la législation propre à votre pays.

4. Produits

Les pratiques et produits que nous vous proposons aident au développement personnel et au bien-être.

Les données relatives aux produits ou pratiques ont pour seul but d’être informatives. Elles ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin. Elles ne permettent ni de faire un diagnostic, ni de recommander un traitement médical.


L’utilisateur reconnait utiliser les produits présentés sous sa responsabilité personnelle.

Les points de vue, commentaires et autres renseignements présents sur le site http://www.sagesseancestrale.com/ ou www.shamballa-tours.fr ont pour seul objectif de fournir des informations. En aucun cas, ces points de vue, commentaires ou autres renseignements ne constituent une recommandation de traitement.

Les études de thèmes Mayas et les actualisations sont envoyés par mail (dossier et enregistrement audio pour les actualisations de Thème). Au cas où le client ne souhaiterait pas ou n'aurait pas accès à internet ou au logiciel de téléchargement gratuit we transfer, aucun remboursement ou dédommagement ne sera réalisé.

En cas de suivi médical, de malaise ou de maladie, consultez un médecin.

Nous rappelons également qu’en cas de traitement médical, les pratiques proposées sur le site ne peuvent pas se substituer à un traitement donné par un médecin. En cas de traitement médical, notamment pour le cœur ou suite à une greffe d’organe, veuillez contacter votre médecin pour être sur de la compatibilité avec votre traitement.

Par principe de précaution, pour les femmes enceintes merci de nous contacter par mail afin de savoir quelles sont les pratiques les mieux adaptées.

Les personnes responsables du site Sagesseancestrale.com, shamballa-tours.fr,  de Balames Kan ainsi que les administrateurs du site http://www.sagesseancestrale.com/ et www.shamballa-tours.fr déclinent toute responsabilité quant aux conséquences que pourraient avoir l’utilisation des renseignements donnés ou des pratiques proposées.

5. Retours des produits

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce, à l’exception des frais d'envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels) ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Si les articles sont retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis ou dans un état ne permettant pas de les vendre comme neuf, ils ne seront pas remboursés.

6. Disponibilité

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Selon la situation relative au produit demandé et selon votre souhait nous pourrons soit vous rembourser, soit mettre la commande en suspens le temps de recevoir le produit demandé soit vous inviter à commander un autre produit. Aucun dédommagement ne pourra être demandé.

Nous nous efforçons de satisfaire au mieux les demandes des clients. Notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits.

Si pour des raisons d’absence, une commande est passée alors qu’il était indiqué sur notre site que les responsables et les administrateurs du site http://www.sagesseancestrale.com/ étaient absents et que le site est momentanément fermé, la commande sera en suspens et le produit sera envoyé dès le retour des responsables et administrateurs du site http://www.sagesseancestrale.com/. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être demandé.

Les thèmes Mayas et les actualisations ainsi que tout travail proposé sont réalisé de façon ancestrale (et non par des logiciels), ce qui peut demander un certain temps d'attente pour recevoir sa commande. Nous souhaitons vous proposer notre travail dans les meilleurs délais. Aucun remboursement ou dédommagement ne pourra avoir lieu si vous jugez que le temps d'attente est long. A tout moment vous pouvez nous contacter par mail pour savoir oû en est votre commande. 

7. Livraison

Pour les produits, la  livraison se fait à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. En aucun cas les responsables et les administrateurs du site http://www.sagesseancestrale.com/ et www.shamballa-tours.fr ne pourrons être tenus responsables si l’adresse indiquée est incomplète ou illisible. En cas d’erreur dans l’adresse, aucun remboursement ou dédommagement ne pourra être effectué. 

Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d’acheminement.

Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement, de rupture de stocks, de vacances ou de déplacement à l’étranger qui seront précisés par mail et sur la page d’accueil du site http://www.sagesseancestrale.com/

Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de notifier la résiliation de la commande, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des pays, les délais peuvent varier de quelques jours à plusieurs semaines.

Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables du fait de la survenance de cas de force majeure tels que définis par la jurisprudence, d’une insuffisance de stock, d’un retard de livraison de la commande, de livraison défectueuse, des perturbations ou d’interruptions de service liées à internet.

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens disponibles afin de garantir la continuité du service dans les meilleures conditions, notre obligation étant une obligation de moyens.

Il ne pourra être demandé aucune indemnité de quelque nature que ce soit.

Tous les produits partent en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) si le colis est endommagé et le cas échéant de refuser le colis.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori,abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Tout éventuel litige au niveau du transport doit être déclaré dans les 48 heures après réception de la commande. Passé ce délai,toute notification sera considérée nulle et non avenue

Au cas où les produits commandés arriveraient dans un état qui gênerait leur utilisation, le client devra envoyer un courriel en précisant la situation et en ajoutant des photos montrant de façon détaillée l’état des produits ainsi que le numéro de téléphone du client. S’il est avéré que l’état du produit reçu lors de la livraison ne permet pas son utilisation initiale, nous retournerons gratuitement un produit identique au client.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

Pour les commandes de thèmes Mayas ou de leur actualisation, vous recevrez votre commande par mail à l'adresse mail indiquée lors de la passation de votre commande, à moins qu'au moment de la commande vous nous ayez demandé de façon bien précise de vous l'envoyer à une autre adresse mail.

7. Sécurisation

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

Votre paiement est totalement sécurisé et vous bénéficiez de la sécurité de Paypal, leader mondial pour le paiement en ligne.

Vous pouvez payer en toute sécurité avec votre carte bancaire sans avoir de compte Paypal ou payer directement avec votre compte Paypal. A chaque fois que vous recevez ou effectuez un paiement via PayPal, vous recevez un email de confirmation de la part de Paypal..

8. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site (photos,textes, articles…) sont protégés par des droits d’auteur. Toute utilisation sans l’accord de l’administrateur, de Balames Kan et des responsables du site internet http://www.sagesseancestrale.com/ est interdite.

9. Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de l’administration et des responsables du site ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont commandés et livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre indicatif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises. Pour plus d’informations sur nos produits, veuillez nous contacter.

10. Informatique et liberté

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi «Informatique et Libertés »). Pour l’exercer, il suffit de nous envoyer un courriel en précisant votre nom, prénom et adresse e-mail.

Pour information, les seules informations recueillies seront celles que vous enverrez pour bien recevoir votre commande et les cookies auxquels votre ordinateur est le seul à avoir accès.

Votre adresse e-mail ne sert qu'à vous tenir au courant des activités et des messages que nous proposons ou que nos partenaires proposent.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. La langue française est la langue d’application.

En cas de désaccord, les parties devront rechercher un accord amiable avant toute action devant les tribunaux. Le tribunal compétent sera celui de Paris.

12. Identification

http://www.sagesseancestrale.com/

BALAMES KAN
Eurl au capital de 500 euros

N° Siret : 789 748 365 00010

Directeur de publication : BALAMES KAN

Hébergement :

OVH
RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
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